Mentions légales & Conditions générales de vente

La lecture et l’acceptation des conditions générales de vente sont une obligation avant toute réservation de prestations de services.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à toutes les prestations proposées par Alice Mazuet sur son site www.natureetreflex.com

Vous certifiez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant d’avoir effectué une réservation. En effectuant une réservation sur le site www.natureetreflex.com, vous certifiez être majeur(e) et accepter les présentes conditions générales de vente sans restriction ni réserve. La réservation entraine votre adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.

 Alice Mazuet se réserve le droit de modifier ou adapter à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.

 Alice Mazuet propose des séances et suivis d’accompagnement en Naturopathie, en ligne (via FaceTime, Zoom, Messenger ou encore WhatsApp), en présentiel à Cannes au cabinet C.A.B, sis 95 Boulevard Carnot – 06400 Cannes, France, ainsi qu’à domicile sous certaines conditions à définir avec Alice Mazuet.

Alice Mazuet propose également des séances et suivis d’accompagnement en Réflexologie, en présentiel à Cannes au cabinet C.A.B, sis 95 Boulevard Carnot – 06400 Cannes, France, ainsi qu’à domicile sous certaines conditions à définir avec Alice Mazuet.

Vous réservez votre rendez-vous ou votre suivi d’accompagnement en Naturopathie ou en réflexologie sur le site www.natureetreflex.com. Le bouton « Prendre un RDV » vous mènera sur la plateforme Résalib de prise de rendez-vous.

Choisir la prestation en cliquant sur « Prendre Rendez-vous».

Choisissez un jour et un horaire puis « suivant ».

Remplir les détails de réservation (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, motif de consultation)

Vous confirmez l’acceptation de la réservation en cochant la case de validation des conditions générales de vente et de renonciation au droit de rétractation. La validation de la réservation vaut acceptation des présentes CGV.

Vous accéderez à un récapitulatif de votre réservation et un mail de confirmation vous sera envoyé.

Les prix sur le site www.natureetreflex.com sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement est exigible immédiatement au terme du rendez-vous en présentiel, en espèces, chèques, carte bancaire. Dans le cadre d’une téléconsultation, le règlement se doit d’être effectué par virement ou par carte bancaire via un lien sécurisé Sum Up, en amont du rendez-vous, qui sera définitivement confirmé à réception du règlement.

Alice Mazuet s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis. Toutefois, elle s’engage à facturer les séances aux tarifs en vigueur au moment de la réservation.

Alice Mazuet se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une réservation à venir quelle que soit sa nature et son niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou de litige de paiement d’une prestation antérieure. La réservation en cours sera automatiquement annulée.

Alice Mazuet se réserve le droit de refuser d’effectuer une autre séance avec un client avec qui il y aurait eu un défaut de paiement ou un client ayant déjà demandé un remboursement d’une précédente consultation.

Alice Mazuet se réserve également le droit de refuser d’effectuer un rendez-vous si elle estime que son motif n’est pas dans son domaine de compétences ou si le comportement du client n’est pas adapté au bon déroulement de la séance d’accompagnement (courtoisie, politesse, respect et de ne pas faire de propositions déplacées sous peine de poursuite judiciaire). Les sommes éventuellement versées seront intégralement remboursées.

Un rendez-vous peut être modifié ou annulé sans coût supplémentaire en prévenant, dans les plus brefs délais  Alice Mazuet par mail à l’adresse alice@natureetreflex.com ou par téléphone : 0673911106, ou via la plateforme Résalib.

Toutefois, en cas d’annulation de votre part moins de 24 heures avant (ou oubli de votre part le jour de la consultation), la séance est due et aucun remboursement ne sera possible.

En cas de modification ou annulation du fait d’Alice Mazuet, vous avez le choix entre reporter le rendez-vous à une date ultérieure ou à un remboursement intégral si votre séance est réglée d’avance.

Les séances et suivis d’accompagnement en Naturopathie proposés par Alice Mazuet ne sont pas voués à remplacer une prise en charge médicale. Ils n’ont aucune visée médicale et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique. Les conseils et recommandations donnés par Alice Mazuet ne remplacent en aucun cas un avis médical. Un avis médical est recommandé avant toute séance.

Alice Mazuet est Réflexologue et Praticienne Hygiène de Vie & Naturopathie. Elle ne donnera donc jamais de diagnostic, ne demandera jamais l’arrêt d’un traitement médical (ces actes étant réservés aux médecins) et ne pourra pas être tenue responsable des décisions du client. La Naturopathie est une approche complémentaire qui ne remplace en aucun cas la médecine allopathique. Alice Mazuet demande expressément à son client de se référer à son médecin traitant en cas de modification ou d’interruption de son traitement médical. De la même façon, il est impératif de consulter son médecin traitant en cas de problème de santé afin qu’il puisse poser un diagnostic et effectuer des examens si nécessaire.

Alice Mazuet décline toutes responsabilités quant aux possibles mauvais suivis de conseils, mauvaises interprétations, interactions et conséquences des conseils donnés.

De la même façon, Alice Mazuet ne sera pas tenue responsable du fait que les conseils personnalisés et recommandations donnés dans le Programme d’hygiène Vitale ne sont pas efficaces. Toute personne réagissant différemment, aucune garantie ne peut être donnée quant aux résultats obtenus à la fin du Programme d’Hygiène Vitale. Vous êtes libre de suivre le programme d’hygiène vitale ou pas.

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Conformément à l’article L 441-6 alinéa 12 du code du commerce, en cas de défaut de paiement total ou partiel des séances le jour même, vous devrez verser une pénalité de retard égale à 3 fois le taux de l’intérêt légal. Le taux de l’intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour du rendez-vous. Cette pénalité est calculée sur le montant TTC de la somme restant due, et court à compter de la date d’échéance du prix sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.

En sus des indemnités de retard, toute somme non payée à sa date d’exigibilité produira de plein droit le paiement d’une indemnité forfaitaire de 40 euros due au titre des frais de recouvrement (Article D. 441-5 du code de commerce).

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